You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

robema's avatar
robema
New member | Level 2
2 years ago

Que pasará despues del 19 de Octubre?

Dropbox me envía este mensaje:

"Después del 19 de octubre de 2023, ya no podrás guardar nuevos archivos si superas el límite. Cuando obtuviste tu dispositivo HP, recibiste 100 GB de espacio adicional, pero ese espacio está a punto de caducar."

 

Actualmente solo tengo ocupados 1,1GB  de 107GB. Mi duda es si cuando caduquen los 100GB adicionales mis archivos que ocupan 1,1GB permanecerán disponibles o serán borrados ? 

Cuánto espacio tendré después del 19 de Octubre?

 

Gracias y un saludo  

  • Hola, robema:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Ten en cuenta que Dropbox en ningún caso elimina archivos. Si estuvieras utilizando más espacio del que tienes disponible, tu contenido dejará de sincronizar con la aplicación de escritorio.
     
    Por otro lado, para comprobar la promoción que comentas en tu cuenta, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
     

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!