Start 2025 on time and up to date! Seamlessly integrate your calendars into Dropbox with these simple steps! 📆

Forum Discussion

ALICIA 123's avatar
ALICIA 123
New member | Level 2
3 years ago

Recuperacion de archivos cuenta cancelada

Buenos dias, hasta el dia de ayer 9 de junio 2022 tuvimos cuenta con Box y no se alcanzo a recuperar varias carpetas de trabajo, qué debemos hacer para  la recuperación de estos archivos que son propiedad de El Conserje Marketing Editorial SAS. Tenemos una campaña montada que comienza mañana y todo esta ahi. Su colaboración es muy importante para nosotros. 

 

Nuestra cuenta B01401358 , a nombre de El Conserje Marketing Editorial SAS Nit [eliminado] mail es [eliminado]

 

Gracias

 

Alicia Salcedo

Representante legal 

El Conserje Marketing Editorial SAS 

cel [eliminado]

 

Bogotá Colombia 

 

[información personal eliminada según las Directrices de la comunidad de Dropbox]

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, ALICIA 123:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Si habéis borrado contenido de vuestra cuenta de Dropbox, puedes buscar la acción de eliminación en la página de Eventos y restaurar el evento de eliminación con el botón que aparece en la parte derecha dentro del evento. También puedes seguir los pasos para recuperar o restaurar archivos eliminados o carpetas eliminadas en Dropbox. Ten en cuenta que Dropbox no es lo mismo que Box, ambas empresas dan servicios en la nube, pero somos empresas totalmente independientes. Si la incidencia es con Box te recomiendo que te pongas en contacto con ellos a través de su pagina para que te puedan ayudar. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

    Un saludo
    • ALICIA 123's avatar
      ALICIA 123
      New member | Level 2

      No hemos eliminado los archivos, es que la cuentas está deshabilitada y no podemos acceder para recuperar nuestra información. Gracias

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!