We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

jesargo's avatar
jesargo
Explorer | Level 3
2 years ago

Recuperar archivos eliminados

Buenas tardes,

En una carpeta que yo compartí con otra persona, ésta ha eliminado los archivos que había en dicha carpeta hace unos meses. ¿Hay alguna forma de recuperarlos?

Gracias

  • AliciaDBX's avatar
    AliciaDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago
    Hola, jesargo:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! 
     
    Para recuperar tus archivos eliminados, puedes hacerlo desde la pestaña de eliminados, a la izquierda de la pantalla cuando accedes desde la web. También cuentas con la página de eventos en la que se registran los movimientos que se producen en tu cuenta. En ambas tienes la posibilidad de restaurar tus archivos. 
     
    Por último, si la eliminación está relacionada con una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso, podrás recuperarla desde la pestaña de Compartido. Te aparecerá la opción “agregar”. Recuerda que si el propietario ha eliminado tu acceso no podrás acceder de nuevo a esa carpeta, por lo que tendrás que solicitarle que te invite de nuevo. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad!  
    • jesargo's avatar
      jesargo
      Explorer | Level 3
      2 years ago

      A través de actividades he averiguado que me borraron los archivos el 25/05/2023, pero solo salen los archivos como eliminado, pero no me da la opción de recuperarlos, ¿hay alguna opción de recuperarlos, aunque sea de pago?

      Gracias.

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!