You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Tengo un problema con mi nueva suscripción gratuita a Dropbox.
¡Hola! Buenos días foro.
Tengo un problema con mi nueva suscripción gratuita a Dropbox.
Compre una portátil nuevo hace menos de un mes, que incluye la suscripción gratuita por un año. Antes de comprarlo me había registrado en Dropbox online y había solicitado la prueba gratuita de un mes. Cuando active el Dropbox en mi computadora e hice el registro, mi prueba gratuita quedo registrada por un año, tal y como se prometió en la oferta. Sin embargo ahora en mi cuenta aparecen dos registros para Dropbox Plus que parecen estar unidos. Tengo una alerta que dice que si no cancelo mi Dropbox plus de un mes, se me cobrara y la información de mi cuenta dice que Dropbox Plus gratuito caduca en un año. Tengo miedo de cancelar la suscripción gratuita de un mes de Dropbox Plus porque no quiero que cancelen mi suscripción de un año! que fue la que compre con mi computador portátil, y no quiero que me cobren el servicio de un mes porque ya tengo el que compre con mi portátil. ¡Por favor ayuda! ¡no se que hacer para no perder mi suscripción de oferta y no tener que pagar la suscripción de un mes!
- Marina
Dropbox Staff
Hola, Constanza Navas:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Con relación a tu consulta debo indicarte que no disponemos de una promoción gratuita por un año para Dropbox Plus. Es posible que sea alguna promoción relacionada con la compra de tu ordenador. Puedes ver nuestras promociones aquí.
Sin embargo, con el fin de ayudarte con tu consulta y resolver tus dudas
