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Forum Discussion

Campo23's avatar
Campo23
New member | Level 2
11 months ago

Verificación de correo

Tengo un amigo que se ha dando de alta en Dropox y no le llega ningún correo para verificar el correo electronico. Ni a la bandeja de entrada ni a carpeta spam.

Es una vergüenza que no se pueda contactar con alguien de soporte, ni el al no tener el correo verificado, problema el cual quiere resolver. Planteandonos seriamente en cambiar de servicio.

  • poladomia's avatar
    poladomia
    New member | Level 2

    No me llega ningún correo de verificación de correo. Ni a bandeja de entrada ni spam. Para contactar con soporte me pide que verifique correo...pero como si no lo puedo verificar! Si llevo 4h sin poder verificar el correo. No puedo compartir carpetas, tampoco lo pueden hacer conmigo, no puedo contactar con soporte, no puedo hacer nada. Sin embargo me llegan correos de "Dropbox community", no entiendo.

  • Hola, Campo23:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Entiendo que no te llega el correo de verificación y no ha sabido contactar con el soporte de Dropbox. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (procura no tener iniciada sesión en una cuenta de Dropbox al acceder al enlace). La comunidad es otra plataforma y las notificaciones se envían dades esta otra plataforma, por eso una incidencia puede suceder en Dropbox y no en La comunidad de Dropbox. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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