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Forum Discussion

wesley-sdv's avatar
wesley-sdv
New member | Level 2
4 days ago

Acesso à conta

Tenho uma conta dropbox a qual eu usava no meu celular. E após realizar a mudança do meu email que era [Removed as per Community Guidelines] pra [Removed as per Community Guidelines] unificando os dois, eu perdi o acesso, quando tento entrar no dropbox como wesley-sdv acaba entrando no wesleysdv99, alguem pode me ajudar? tinha conteúdos importantes naquela conta.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá wesley-sdv,

    Bem-vindo à comunidade do Dropbox!

    Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox).

    Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business). 

    Espero que esta informação seja útil!

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