You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
conta bloqueado
Por não entrar na minha conta a muitos tempo,aprecebi me que tinham bloqueado a minha..nem acredito!!!!tenho coisas importantes nunca pensei que fizessem isso,a Dropbox é uma plataforma onde podemos guardar documentos e fotos...não para bloqueiar contas!!!
Será que da para recuperar a minha conta??
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Sylvie041007 ,
Obrigada por postar na Comunidade do Dropbox e lamento em saber sobre a conta encerrada.
Quando recebe um e-mail sobre inatividade de sua conta, deve acessar a conta para remover este status e manter a conta ativa.
Contas são consideradas inativas após 12 meses de inatividade e são desativadas 90 dias após você ter atingido os 12 meses de inatividade. Durante este período o Dropbox envia diversos e-mails avisando sobre a inatividade.
Pode encontrar detalhes sobre a polícica de inatividade clicando aqui
Para ajuda específica em seu caso, indico que entre em contato com o suporte do Dropbox. Para assuntos de segurança da conta, terá a opção "Não é possível fazer login?". A equipe de suporte pode de ajudar pontualmente à esclarecer esta questão.
Qualquer dúvida que possa esclarecer, basta perguntar. Bom dia.
