Forum Discussion

Mh Equipamentos's avatar
Mh Equipamentos
New member | Level 1
23 days ago

Drobox Cheio sem ver arquivos

O Drobox mesmo na Web diz estar cheio precisando fazer Upgrade, lixeira esta vazia e mesmo clicando em "Todos Arquivos" nada se vê. 

Eu preciso acessar e ver que arquivos são esses mas não aparece nada é como se estivessa vazio.  

Anexo print.

 

Alguém pode me ajudar !

Espaço de armazenamento
MH
  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    19 days ago

    Óla, Mh Equipamentos

    Obrigado pela informação e sinto muito pelo transtorno. 

    Pode ser que o problema que você está enfrentando seja devido a um backup que está ocupando espaço na sua conta.

    Visite https://www.dropbox.com/backup/all

    Verifique se algum backup aparece e exclua-o.

    Espero que isso resolva seu problema.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!