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Forum Discussion
Pagamento em duplicidade
Quando efetuei o pagamento, para aquisição anual do produto, notei em minha fatura que passou 05 vezes o valor. Consegui cancelar 3, porém 2 foram mantidas. Desejo resolver a situação. Como faço?
Boa tarde, Izabel.
Meu Dropbox é o plus. É possível enviar algum e-mail ou contato direto? Preciso resolver a situação o mais breve. Necessito renovar a anuidade, mas com o valor já pago. Fico no aguardo. Muito obrigado.
Izabel
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá BRUNO DUTRA / BRUNO DUTRA1 ,
Entendo que não esteja conseguindo entrar em contato com o suporte. Posso sim te ajudar criando um atendimento para este caso de pagamentos, diretamente no e-mail cadastrado no seu perfil aqui da comunidade.
Poderia me confirmar para qual usuário da Comunidade estamos falando? (não me escreva o email da conta em questão, apenas me diga qual nome de usuário dos dois acima deseja).
Desde já agradeço pela sua resposta.
Obrigado pelo retorno, Izabel.
Favor procurar pelo @BRUNO DUTRA. Confirme por aqui quando enviar um e-mail.
Abraços,- Izabel
Olá BRUNO DUTRA , entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Boa tarde!
