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Forum Discussion
Recuperar senha
Ao tentar cadastrar uma nova conta o sistema diz que o email já está cadastrado, então cliquei no "Esqueci a senha", coloco o email, faça a solicitação de troca de senha mas o email não chega.
Já verifiquei os bloqueadores de spam e tal, mas não é isso, pois a o convite de compartilhamento de pasta vem pelo "no-reply@dropbox.com" e este email chega, só não vem o pra reset de senha.
- Olá Douglas,
Agradecemos por usar nosso fórum!
O que você pode tentar nesse caso é adicionar o endereço de email "no-reply@dropbox.com" a seus contatos e solicitar outro e-mail para redefinir a senha.
Caso você ainda não esteja recebendo o e-mail, recomendamos que você entre em contato com nosso suporte via email para que possamos investigar mais a fundo e ajudá-lo a resolver essa questão.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Douglas,
Agradecemos por usar nosso fórum!
O que você pode tentar nesse caso é adicionar o endereço de email "no-reply@dropbox.com" a seus contatos e solicitar outro e-mail para redefinir a senha.
Caso você ainda não esteja recebendo o e-mail, recomendamos que você entre em contato com nosso suporte via email para que possamos investigar mais a fundo e ajudá-lo a resolver essa questão.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
