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Forum Discussion
Virus
Boa noite, sempre que inicio o computador aparece-me esta deteção, já tentei muitos programas para remover mas sem sucesso. Precisava da vossa ajuda. Obrigado
Olá PefroCabral ,
Bem-vindo à Comunidade do Dropbox.
O aplicativo do Dropbox para desktop mantém um cache de arquivos (".dropbox.cache") por motivos de eficiência e emergência. Ele é utilizado como área de preparação para baixar e enviar arquivos em pequenos pedaços durante o processo de sincronização.
Às vezes, os programas antivírus detectam alguns desses arquivos parciais como falsos positivos e os colocam em quarentena continuamente, enquanto o Dropbox continua baixando o arquivo na tentativa de sincronizá-lo com o seu computador.
Para lidar com esse comportamento, você pode adicionar a pasta de cache do Dropbox na lista de ignorados do seu antivirus, para que o Dropbox possa sincronizar corretamente o arquivo.
Qualquer dúvida pode nos contatar diretamente por aqui.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá PefroCabral ,
Bem-vindo à Comunidade do Dropbox.
O aplicativo do Dropbox para desktop mantém um cache de arquivos (".dropbox.cache") por motivos de eficiência e emergência. Ele é utilizado como área de preparação para baixar e enviar arquivos em pequenos pedaços durante o processo de sincronização.
Às vezes, os programas antivírus detectam alguns desses arquivos parciais como falsos positivos e os colocam em quarentena continuamente, enquanto o Dropbox continua baixando o arquivo na tentativa de sincronizá-lo com o seu computador.
Para lidar com esse comportamento, você pode adicionar a pasta de cache do Dropbox na lista de ignorados do seu antivirus, para que o Dropbox possa sincronizar corretamente o arquivo.
Qualquer dúvida pode nos contatar diretamente por aqui.
- Muito obrigado.
