You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
kouyou
4 years agoHelpful | Level 6
【警告】アカウント無効化に関して Dropboxスタッフの方回答お願いします
ご無沙汰しております。 1ヶ月以上前からアカウントが無効化されており、再三にわたり問い合わせをさせていただいております。 コミュニティやTwitterサポートを見ていても同じ状況の方が見受けられます。 しかしそれらを見ている限り、運営陣はこの件に関してのみ、一切返信を返しておりません。 運営陣はユーザに対して、少なくとも内部で何が起きているのかを説明する義務...
hdkhdkhdk1984
Helpful | Level 6
こちらの件、
「お問い合わせ頂いた件につきましては、弊社の専門チームにご依頼を転送いたします。 今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。」
と頂いた上で、ステータスが終了済みとされてしまっています。
また何度も連絡させていただいているにもかかわらず
返答もしていただけないサポートの方もいらっしゃいます。
こちら流石に困っているため、
国民生活センターに相談させていただきますので
連絡の方いただけますと幸いです。
NAKANO
4 years agoNew member | Level 2
私も同様な状況です。ストレージの使用率は10%程度だったのですが、何の連絡もなく先週突然アカウントが無効?になってしまいました。
サポートへの問い合わせを行っていますが、現在のところ何も回答なし。
いったい何が起こっているのか・・・
About 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!