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Forum Discussion

shigenari's avatar
shigenari
Explorer | Level 4
4 years ago

アカウントの切り替えができなくなりました

個人用dropboxと、会社アカウントでのdropboxの両方のアカウントを持っています。

これまでは個人用PCではローカルに保存・同期を、会社アカウントの方はスマートシンクで使っていましたが、

急に会社アカウントで使用できなくなってしまいました。

WEB上ではログインできており、アプリ上で、アカウントの切り替えができません。エラーになってしまいます。

ログアウトして、会社アカウントでログインすると、今度は個人アカウントと切り替えができません。

どうすれば治るのか、アドバイスをお願いします。

  • shigenari's avatar
    shigenari
    Explorer | Level 4

    情報を追加します。

     

    一度、アンインストールして、再度インストールをしましたが、ダメでした。

    また、再度のインストールでは古いバージョンのインストーラーでも試しましたが、結果は同じでした。

     

    アカウントの切り替えを行うと、エラー500という画面が出てしまいます。

     

    すいませんが、解決の糸口がありません。

    だれか助けてください。

     

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