You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
gp10
4 years agoExplorer | Level 3
インストールできない
インストーラ-をダウンロードしてインストールしようとすると
「インストールできませんでした。Dropboxのインストーラを開始することができませんでした」となりインストールすることすらできません。
- dennisnishExplorer | Level 3
PCにアプリをインストールできず、「完全なインストール ファイルのダウンロード」でもできません。
いつも、メルアドのIDと、パスワードを入力した後、
Set Up Dropboxの段階で、青い菱形がぐるぐる回った状態になってしまいます。
- Sakura KDropbox Staff
- KanameDropbox Staff
gp10 さん、こんにちは!
パソコンに Dropbox アプリをインストールできない、またはアプリを起動できない場合、次の 2 つの原因が考えられます。順にご確認ください。
ウイルス対策/セキュリティ ソフトの競合 —
パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ ソフトウェアが Dropbox のインストールや起動をブロックしてしまうことがよくあります。次の手順を行って、これが問題の原因になっているのかどうかご確認ください。
- パソコン上のウイルス対策またはセキュリティ プログラムを一時的に無効にします。
- Dropbox アプリケーションを再インストールします。
Dropbox デスクトップ アプリを再インストールする手順については次のヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/8109
接続エラー —
インターネット接続に問題があると、インストールを完了できないことがあります。インストール時にエラーが発生する場合は、下記のダウンロード リンクを使用してください。- 注:このリンクは Dropbox の「オフライン インストーラー」です。このリンクを使用すると、インターネットに接続していなくてもパソコンに Dropbox アプリをインストールできます。通常(オンライン)のインストール ファイルでインストールできない場合は、オフライン インストーラーを使用すると問題が解決することがよくあります。
Windows:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=fullMac:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=fullLinux(64 ビット):
https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64Linux(32 ビット):
https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86- 注:このファイルは通常の Dropbox インストーラーよりもサイズが大きいため、ブラウザでのダウンロードに多少時間がかかることがあります。ただし、インストール中に何もダウンロードする必要がないため、インストールを問題なく完了できます。
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