You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
JJD
3 years agoExplorer | Level 3
サポートって稼働してるの?
こちらのサポートセンターにメールフォームから問い合わせしてるんだけど、何度やっても反応ないんですよね。。。
忙しいのはわかるんだけど、ほんとみてるのかなって
有料プランにしてるんだけど、そのあたりのフォローがてんでダメな気がします
とはいえ他のサービスに乗り換えるのもなってところもあるから悔しい限りですわ
- JJDExplorer | Level 3
Dropboxスタッフがコメント付けているケースもあるみたいだけど、ここでも見てもらえないならいったいどこに問い合わせをすればいいのやらw
- JJDExplorer | Level 3
バッジとかどうでもいいからさ、回答しておくれよww
- JJDExplorer | Level 3
- NaotoDropbox Staff
JJD さん、こんにちは!
Dropbox サポートへのお問い合わせ頂いた場合、こちらでご案内の通り以下の応答時間で対応しております。
- Plus、Family、Professional、Business をご利用のお客様には、1 営業日以内にメールで回答いたします(月~金)。
- Enterprise プランの Business ユーザーの場合、曜日にかかわらず 1 時間以内にメールで回答いたします。
メール サポートでお問い合わせを頂いた場合、お問い合わせされたアカウントにログインされている状態で以下のページへ進んでください。
このリンクの画面中央に「あなたのサポート チケット」という項目があれば、Dropbox サポートへのお問い合わせ頂いたチケットの詳細が確認いただけます。
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