You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
alrightst_55
3 years agoExplorer | Level 3
ソースネクストDropbox plus 3年版で4台以上のデバイスにログインできない
ソースネクストDropbox plus 3年版を2022年7月に購入したのですが3台以上のデバイスにログインできません。
3台のデバイス登録したうえで、4台目のデバイスとしてiPhone(13 pro max)にログインしようとすると、デバイスの上限に達しましたと表示されます。
3台の内、1台を削除すると3台目としてiPhoneはログインすることはできます。
また、4台目としてand...
Naoto
3 years agoDropbox Staff
alrightst_55 さん、こんにちは!
こちらでご案内の通り、ご利用されているプランにより、一度にログインできるデバイス数が限られています。
3台以上、同時に同じアカウントにログインできない場合、そのアカウントはBasic プランであるとお見受けします。
再度ライセンスキーを適用して、有償プランをご契約されているアカウントをご確認いただき、各デバイスから同じログインID・パスワードを使用してログインしてみてください。
- alrightst_553 years agoExplorer | Level 3
Naoto さま
ご返信ありがとうございます。
残念ながら、BasicプランではなくPlusのプランになっています。
プラン部分のスクリーンショットをお送りしますので、ご確認ください。モバイルデバイスも同じアカウントでログインしています。
- alrightst_553 years agoExplorer | Level 3
- alrightst_553 years agoExplorer | Level 3
Naoto 様
その後のご確認状況いかがでしょうか?
こちらは、何回もログインなどをやり直していますが、一向に改善されません。
明らかにdropbox plusを利用しているのですが、わからなければ、ドロップボックスの優先メールサポートの連絡先を教えていただければと思います。よろしくお願いいたします。
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