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Forum Discussion
stmn12
5 years agoNew member | Level 2
パスワードだけではログインできないのか?
パスワードはわかるのですが、メールアドレスがわからないのでログインできません。 パスワード変更のためのメールを送信しても届かない事を考えると、アカウントを作成する時にメールアドレスを誤字脱字して登録してしまったのでしょう。。 PCの履歴にも残っていないのでどうしようもありません。 質問1.パスワードがわかってもメールアドレスが分からなければログインは出来ないでしょうか? 質問2.こ...
Kaname
Dropbox Staff
5 years agostmn12 さん、こんにちは!
DropboxではメールアドレスがアカウントのIDとなるので、不明な場合はログイン出来ません:broken_heart:
「アカウント」という言葉が本来「口座」を指すように、銀行でいうとメールアドレスが口座番号、パスワードが印鑑と捉えていただくと、メールアドレスが一致しない場合にログイン出来ない理由を納得してもらえるかと思います。
もしDropboxに登録しているメールアドレスにアクセスできない場合、アカウントの所有権をDropboxで確認できずアカウントのアクセスを回復することはできません。
しかし、Dropbox アカウントにデバイスをリンクしている場合、そのデバイスからファイルにアクセスできる可能性があります。
スマートフォンの場合:
以下の場合であればリモートインストールプロセスを使用し、ファイルを新しい Dropbox アカウントに移すことができます。
- スマートフォンで Dropbox にログイン中である
- 別のパソコンを利用できる
ファイルへのアクセスを回復するには、以下の手順に従ってください。
パソコンに Dropbox をリモート インストールして、ファイルへのアクセスを回復するには、以下の手順に従ってください。
- スマートフォンで Dropbox アプリを開きます。
- [設定]タブを選択します。
- [パソコンをリンクする]を選択します。
- 表示される手順に従います。
- QR コードをスキャンすると Dropbox デスクトップ アプリケーションのダウンロードが始まり、Dropbox アカウントのファイルすべてがパソコンでご利用可能になります。
- 以前のDropboxアカウントとのリンクを解除し新しいDropbox アカウントにリンクさせることでファイルを移動させることができます:a. dropbox.com で新規アカウントの作成を選択します。b. 以前のDropboxアカウントへのリンクを解除し、新しいアカウントに再リンクしてください。
パソコンの場合:
パソコンで Dropbox アプリケーションにログイン中の場合、ファイル エクスプローラーでローカルに保存されているファイルにアクセスできます。
- メニューバーまたはシステムトレイの Dropbox ロゴをクリックします。
- フォルダのアイコンをクリックします。
- ローカルの Dropbox フォルダが開きます。これらのファイルをコピーして別のフォルダに貼り付けることができます。
- 以前のDropboxアカウントとのリンクを解除し新しいDropbox アカウントにリンクさせることでファイルを移動させることができます:a. dropbox.com で新規アカウントの作成を選択します。b. 以前のDropboxアカウントへのリンクを解除し、新しいアカウントに再リンクしてください。
Dropbox Basic(無料)アカウントに一定期間ログインがないと、休止状態となり、その後しばらくしてアカウントが削除されます。
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