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Forum Discussion
パスワードを忘れてしまった
こんにちは。パスワードを忘れてしまって、困っています。 公式の手順にしたがってパスワードをリセットしようとしていますが、上手くいきません。 何度やってもパスワードのリセットリンクの張り付けてあるメールが送られてきません。 以下の指示にも従ってみましたがだめでした。 注：メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダやゴミ箱フォルダをご確認ください。そちらにも見当たらない場合には、no...
ao11 さん、ご返信頂き誠にありがとうございます！
Dropbox Basic プランをご利用の場合でも、特定のアカウントにログイン出来ない場合、
ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしていただけますのでお試しくださいませ！
Yohei Fukui 
Dropbox Staff
Dropbox Staffao11 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿、ありがとうございます！
パスワード変更の際に、パスワードリセットのメールが届かず、
迷惑メールボックスに受信されておらず、no-reply@dropbox.com を連絡先に追加されている場合は、
お手数ですが、問題を調査するため、より詳しい情報が必要となりますので、
Dropboxサポートへお問い合わせいただく事をおすすめいたします！
Yohei Fukui こんにちは。返信ありがとうございます。
Dropboxサポートへの問い合わせですが、
私の契約しているプランでは、コミュニティに質問する以外には、チャットボットに質問するしかありません。
これはチャットボットに質問しろという事でしょうか？
問題を調査するための詳しい情報のやり取りも、英語が苦手なため、英語のみのチャットボットでは無理です。
せっかくの助言が無駄になってしまい、すみませんでした。
- Yohei Fukui
ao11 さん、ご返信頂き誠にありがとうございます！
Dropbox Basic プランをご利用の場合でも、特定のアカウントにログイン出来ない場合、
ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしていただけますのでお試しくださいませ！
