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Forum Discussion

ao11's avatar
ao11
Explorer | Level 3
2 years ago

パスワードを忘れてしまった

こんにちは。パスワードを忘れてしまって、困っています。 公式の手順にしたがってパスワードをリセットしようとしていますが、上手くいきません。 何度やってもパスワードのリセットリンクの張り付けてあるメールが送られてきません。 以下の指示にも従ってみましたがだめでした。   注：メールが届かない場合は、迷惑メール フォルダやゴミ箱フォルダをご確認ください。そちらにも見当たらない場合には、no...
  • Yohei Fukui 's avatar
    Yohei Fukui
    2 years ago

    ao11 さん、ご返信頂き誠にありがとうございます！

     

    Dropbox Basic プランをご利用の場合でも、特定のアカウントにログイン出来ない場合、

    ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしていただけますのでお試しくださいませ！

     

     

ao11's avatar
ao11
Explorer | Level 3

Yohei Fukui  　こんにちは。返信ありがとうございます。

 

Dropboxサポートへの問い合わせですが、

私の契約しているプランでは、コミュニティに質問する以外には、チャットボットに質問するしかありません。

これはチャットボットに質問しろという事でしょうか？

問題を調査するための詳しい情報のやり取りも、英語が苦手なため、英語のみのチャットボットでは無理です。

せっかくの助言が無駄になってしまい、すみませんでした。

Yohei Fukui 's avatar
Yohei Fukui
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

ao11 さん、ご返信頂き誠にありがとうございます！

 

Dropbox Basic プランをご利用の場合でも、特定のアカウントにログイン出来ない場合、

ログインできない場合のお問い合わせフォームよりサポートをリクエストしていただけますのでお試しくださいませ！

 

 

  • ao11's avatar
    ao11
    Explorer | Level 3
    2 years ago

    yohei Fukui　様、ありがとうございました！

    さっそく問い合わせてみます。

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