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Forum Discussion

ibamino's avatar
ibamino
Explorer | Level 4
8 months ago

プランがおかしい

容量に空きがないというメッセージが突然表示されるようになりました。Plus プランで契約中なのに、なぜかBasic プランになってしまった。

  • ibamino さん、こんにちは。

     

    Plusプランを契約されているのにBasicプランになっているとのことですね。

    ご利用に不便をおかけし大変申し訳ございません。

     

    こちらについて詳細をお調べいたしますので、

    一度こちらへお問い合わせいただきたく存じます。

    • ibamino's avatar
      ibamino
      Explorer | Level 4

      お世話になります。

      こちらをクリックしましたが、FAQ だけが表示され問合せフォームの入力にたどりつきません。よろしくお願いいたします。

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        ibamino さん、

        私の方でメールをお送りします。

         

        メールでご案内しますので、よろしくお願いいたします。