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Forum Discussion

Alsace's avatar
Alsace
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5 months ago

プロモーションのライセンスキーを入力したのにプランが更新されない

プロモーションのDropbox Plusのライセンスキーを取得し、自分のアカウントに追加しました。アカウントの管理のページには、入力したキーがきちんと表示されています。これで、前のライセンスキーの終了に伴い、新しいキーが適用されると思っていましたが、今日、確認したところ、適用されていない状態でBasicにダウンしてしまっていました。サポートに連絡しろという表示は出るのですが、Q&Aばかりで直接問...
アカウントとお支払い
プロモーション、プラン
Alsace's avatar
Alsace
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返信ありがとうございます。

指示されたリンクに飛んでみましたが、Q&Aが示されるだけで、こちらの事情を書き込むような場所を見つけることができません。どこを探したら良いのか、お教えください。

よろしくお願いします。

Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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5 months ago

Alsace さん

メールオプションが表示されるかと存じますが、「メール」というボタンも

表示されないでしょうか？

  • Alsace's avatar
    Alsace
    Explorer | Level 4
    5 months ago

    Alsaceです。

    「メール」というボタンはどこにも見当たりません。

      • Alsace's avatar
        Alsace
        Explorer | Level 4
        5 months ago

         

        これです。 

    • sts0815's avatar
      sts0815
      Helpful | Level 5
      5 months ago

      やはりどこにもメールボタンが有りません。

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