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Forum Discussion

uruddo's avatar
uruddo
Explorer | Level 3
4 years ago

モバイルアプリからExcelやWordを開こうとするとエラー（400）が表示される

iPadにてDropboxからエクセルファイルを開くと、「Microsoft Office Integration が Dropbox 内のファイルとフォルダへのアクセスをリクエストしています。」との表示が出てきて、「許可」ボタンを押しログインするのですが、「エラー（400）が発生しました。ファイルは安全ですのでご安心ください。Dropbox には既に通知されています。ヘルプセンターやフォーラムを参照するか、[ホーム] ページに戻ってください。」と表示が出てきてExcel（Wordも同様）が開けません。どのように対処したら良いのでしょうか？

  • Kaname's avatar
    Kaname
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    4 years ago

    uruddo さん、こんにちは！

     

    現在このエラーはエンジニアリングチームが調査中です。

     

    アップデートがあれば、このスレッドに追って報告します。

    • uruddo's avatar
      uruddo
      Explorer | Level 3
      4 years ago
      ありがとうございます。
      仕事に支障が出ておりまして、ぜひとも解明を宜しくお願いいたします。
      • Kaname's avatar
        Kaname
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        4 years ago

        uruddo さん、ご返信ありがとうございます。

         

        現在、システムステータスページにて「Microsoft integrations are not working correctly on Dropbox mobile apps (Microsoft の統合がDropboxモバイルアプリと正常に機能していない)」についてアップデートが表示されています。

         

        修正されればこちらのページにて通知されます。英語版のみのページですが、ぜひご確認ください。

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