You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
aaa36
10 months agoNew member | Level 2
保存していたデータが消えていた
ドロップボックス内で他者と共有していたデータが一部消えていました。
同期履歴を見ると3か月前に削除されましたとあり、
ウェブ版にログインし、削除されたファイルを確認しましたがデータがなく、復元できません。
どうしたらよいでしょうか
- Yohei FukuiDropbox Staff
aaa36 さん、こんにちは!コミュニティへの投稿ありがとうございます!
ファイルが見当たらない場合や、ファイルの削除に心当たりがない場合には、以下のヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files
Dropbox ウェブサイトでファイルの[バージョン履歴]をご覧になると、ファイルを追加、削除、変更したユーザーとパソコンなど詳しい情報を確認することができます。詳細については、ヘルプセンターの記事をご覧ください。
https://www.dropbox.com/help/security/recover-older-versions
Dropbox はファイルが削除されてからご利用のプランのバージョン履歴期間にわたり、そのファイルのコピーを維持します。
その期間に削除したファイルは、[削除したファイル]ページから直接復元することができます。
https://www.dropbox.com/deleted_files
復元するイベント(複数選択できます)をクリックします。削除したファイル リストの左上に[ファイルを復元]オプションが表示されます。
また、削除したファイルのページから復元できない場合は、次のイベントページをご確認くださいませ:
https://www.dropbox.com/events
他にもご質問がございましたらお知らせくださいませ!
- fjtNew member | Level 2
突然フォルダやデータが消えました
昨日までは見えていたのですが
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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
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