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Forum Discussion
共有されたフォルダのファイルが開けない
共有されたフォルダ内の、ファイルが開けない場所がフォルダ単位であります。
【以前は開けたが今は開けない】 逆に、【今は開けるが先日まで開けなかった】が確認できています。
dropbox.comからは閲覧可能、.comから同ファイルをダウンロートしローカルで開く分には問題なく開けます。
また同じく共有されている他の方は通常通り閲覧編集できているそうなので、
ファイル破損ではないと考えています。
office onlineは未加入(社として加入不可)のため使用できず、対処法を探しております。
知見のある方ご教示願えますと幸いです。
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例）すべて閲覧・編集不可のフォルダA
共有されたフォルダ > フォルダA> ファイル1～10
※各ファイルを開こうとしたときのエラー文書は下記です
⇒Excel：
Excel でファイル ‘〇〇〇.xlsx’ を開くことができません。ファイル形式またはファイル拡張子が正しくありません。ファイルが破損しておらず、ファイル拡張子とファイル形式が一致していることを確認してください。
⇒PowrePoint：
申し訳ございません。〇〇〇.pptx を読み込めません。
⇒PDF：
この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルにアクセスできません。
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- Kaname
Dropbox Staff
tanaka321 さん、こんにちは！
デスクトップ上のDropboxフォルダからローカルディスク上でファイルが開けない場合、まずは以下の２つを確認してください：
オンラインのみ設定が適用されているファイルの場合は、当該ファイルを右クリックし、スマートシンク設定を「ローカル」へ変更して問題が継続するか確認してください。
ファイルパスの文字数については、こちらの記事の「最大文字数」セクションをお読みください。
問題が継続する場合は、高度な再インストールを行ってみてください。
