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Forum Discussion

temporary0's avatar
temporary0
New member | Level 2
6 days ago

削除できないファイル

容量がいっぱいになったのでファイルを削除したいのですが、アップロード元が自分ではないファイルについて削除ができません。

ウェブから操作していますが、ファイル横の"..."をクリックしても、「ファイル情報」「ファイルアクティビティ」のメニューしか出ず、「共有済み」やDropbox Transferのところにも、該当ファイルが表示されておらず、どうすればアカウントから削除されるかわかりません。

  • temporary0's avatar
    temporary0
    New member | Level 2

    フォルダを共有されておらず、ファイルが共有されています。

    ファイルの共有をクリックしても、"アクセスできるユーザー"のメニューは表示されません。

    • Hinano Maeta's avatar
      Hinano Maeta
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      状況が確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか?

      • temporary0's avatar
        temporary0
        New member | Level 2

        こちらのようになっています

  • temporary0 さん、こんにちは!

    共有データが削除できないとのことですね。

    以下の手順をお試しくださいませ。

    1. dropbox.com にログインします。
    2. 完全に外れるフォルダの名前にカーソルを合わせて[共有]をクリックします。
    3. フォルダ名の下にある[アクセスできるユーザー]をクリックします。
    4. 自分の名前の横にあるプルダウンをクリックします。
    5. 自分のアクセス権を削除]をクリックします。

     

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