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Forum Discussion

sara1999's avatar
sara1999
Helpful | Level 6
3 years ago

同じメールアドレスでの再登録

dropboxアカウントを削除し、当のアカウントで使用していたメールアドレスで即座に再登録しようとしたところ、「このメールアドレスは既に登録されています」という旨の文が表示されたのですが、ログインしようとするとやはりログイン出来ません。 削除したアカウントで使用していたアドレスで再度登録する事は可能ですか？ また、可能だとしたらクールタイムはどのくらいでしょうか。
  • sara1999's avatar
    sara1999
    3 years ago
    解決したので投稿します。
    管理者の方に再度確認して頂いたところ、アカウントの情報を完全に消し切れておらず、一部が残ってしまっていることが分かったため、その残りのデータも削除して頂きました。その操作の翌日には同じアドレスでアカウントを再作成することができました。
sara1999's avatar
sara1999
Helpful | Level 6
3 years ago
解決したので投稿します。
管理者の方に再度確認して頂いたところ、アカウントの情報を完全に消し切れておらず、一部が残ってしまっていることが分かったため、その残りのデータも削除して頂きました。その操作の翌日には同じアドレスでアカウントを再作成することができました。

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