支払い請求を止めたいのにメールアドレスが非アクティブでログインが成功しない

質問は，件名の通りで

以前勤めていた会社のメールアカウント，私用のクレジットカードを使って

dropbox businessに登録していました。

件のアカウントの請求を確認したくログインを試したところ，

会社を辞めたためそのアドレスが非アクティブとなり

2段階認証で送付されるコードを確認することができません。

件のアカウントと紐付いているはずのアドレスにも，2段階認証のコードは届きません（迷惑メールも確認済み）。

 

昨年も同様に料金を払っているので，私はおそらくBasic会員のアカウントを持っているはずですが

ログインもできないため，サポートの恩恵を享受することができません。

非常に困っております。何かアドバイスなどありましたらしていただけますと幸いです。