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Forum Discussion
覚えのない請求があり、カスタマーサポートからも返信がないです。どうすればよいでしょうか。
身の覚えのない請求がありました。このアカウントのステータスはBASICのままです。
問い合わせしようにも、プレミアムプランでないと電話もできず、フォームからの問い合わせにも返信がありません。
問い合わせしようにもDROPBOXの窓口が不明で困っています。
どうすればよいでしょうか。
- Miyuki
Dropbox Staff
RKawa さん、こんにちは。
一度Dropbox.comからログアウトし、ログアウト状態でhttps://www.dropbox.com/support/billing-issuesにて「その他」のアカウントを選択して、アカウントのメールアドレス（仮のメールアドレスでも構いません）並びに請求情報を入力してメールを送信してみてください。
