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Forum Discussion
解約
会社を辞めた人のアカウントが残っていて請求されている。解約したいがトランザクションIDで検索しても出てこない。
解決策を教えていただけますでしょうか。
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox StaffHinano Maetaさん
ご連絡ありがとうございました。
以下の3件のトランザクションIDを解約したいです。追加で必要な情報がありましたらお知らせください。
よろしくお願いします。
DROPBOX*removed (D02FD79) ご利用日2023/5//9
DROPBOX removed (DB.TT/CCHELP ) ご利用日2023/10/31
DROPBOX removed (DB.TT/CCHELP ) ご利用日2023/12/17
- Hinano Maeta
解約についてはメールやチャットにてサポートいたしますので、
こちらからお問い合わせいただきたく存じます！
メールで問い合わせをする際に使用していたアカウント（メールアドレス）が必要ですよね。
過去の退職者の誰の契約なのかもわからないです。
この場合の手続きをご教示お願いします。
