You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

umeshin's avatar
umeshin
Explorer | Level 3
12 months ago

adobe photoshopデータにアクセス出来ない

マックブックでDropboxを誤って削除しました、それから、

Adobeのフォトショップで作成したファイルやデータにアクセスできなくなりました。

例:users の自分の名前ファイル のLibrary 、cloudStrage 、Dropbox、Mac、Document、ぬるま湯デザイン --------- ---------

(有効なHTMLになるため、表記にスラッシュ削除してます)

 

Dropboxを再インストールして、過去のファイルや自分のマックデスクトップに保存していた

データは復元されましたが、photoshopで作成したファイルは復元されません。

=マックのファインダーによく使う項目として、書類やダウンロードがありますが、そこにファイルや保存したデーターが表示されない

ぬるま湯デザイン -------- --------

 

DropBoxを再インストールした場所に、

MacHD ユーザー名ファイルの中に Dropbox のインストーラー アイコンはできましたが、

ファイルは存在しません。

 

ファイル保存場所探してますと、ライブラリ(カタカナ) CloudStrage の中にDropbox のアイコンだけありますが・・・

 

よろしくお願いします

  • umeshin さん、こんにちは!

     

    デスクトップアプリのDropboxフォルダごと削除されてしまったということでしょうか?

    ウェブ版Dropboxには、ファイルやフォルダなど残っている状態でしょうか?

     

    Dropbox で削除済みファイルやフォルダを復元する方法はこちらをご覧ください。

     

    上記の手順で問題が解決できない場合は、

    調査を詳しく行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
     
    以下が、メールサポートのページです:
     
    リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊
    • umeshin's avatar
      umeshin
      Explorer | Level 3

      返信ありがとうございます。

       
      メールの横に表示される「メールを送信」とはどちらになりますか?
      リンクしてもそれらしいものが表示されません
      >>
      以下が、メールサポートのページです:

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