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Forum Discussion

20191's avatar
20191
Explorer | Level 3
6 years ago

Apple Store経由でなく直接クレジットカードで購入したい。

初めまして。 5月にpulsの無料体験をApple経由で行い、すぐに退会方法を調べて登録をキャンセルしました。その後一度ベーシックに戻ってから再度Dropbox.conから契約をしたかったのですが、以下のようなメールが来たため慌てて再びAppleで登録をしました。 ご利用の Dropbox Plus の更新を試みましたが、Apple 経由のお支払い処理でエラーが発生しました。お客様には...
Kurage's avatar
Kurage
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

20191 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile:

 お知らせ頂いたメッセージを受け取った場合は、正常にプランのキャンセルが行われていなかった可能性がございます:sob:
 
本件に関しては、アカウント情報を調査する必要がありますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂けますでしょうか:tools:

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