You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Dropbox plusの無料トライアルを解約したい。
Appleからの登録での無料トライアルを解約したいのですが、機種変をしたためAppleIDを変えてしまい、Dropboxに登録したAppleIDがなくなってしまいました。ですので現在のAppleIDからは解約できません。その場合の解約はどうすればいいでしょうか
- Kurage
Dropbox Staff
k_jdkagpjmtさん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。
〈アプリ内購入のプランの解約に関して〉
該当のアカウントがアプリやスマートフォンからご契約されたプランの場合、このプランは Dropbox ではなく、アプリ ストアのプラットフォームで管理されます。
そのため、Dropbox 側ではお客様のプランをキャンセルすることができず、お客様ご自身でアプリのプラットフォームで定期支払いをキャンセルしていただく必要があります。
Apple で購入いただいたプランについては、こちらで手順をご確認ください。
https://www.dropbox.com/help/billing/app-store-subscriptions
お客様ご自身でキャンセルのお手続きが完了出来ない場合は、以下リンクより直接Apple様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
Appleサポート：
https://support.apple.com/ja-jp
