You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ochan1
4 years agoExplorer | Level 3
Dropbox Plusトライアル版のキャンセルをしたはずなのに…
11/18にDropbox plusの1か月無料トライアルを利用開始し、期限前(おそらく12/5前後)に手順に沿ってキャンセルしようとしました。しかし、iPhoneからだったのでモバイルデバイスからのキャンセル方法の説明通りにやっても手順通りの表示が出ませんでした。 Apple IDにサインインしてサブスクリプションのDropboxのところへ進んでもページ内にあるという[トライアル版をキャンセル...
Kaname
4 years agoDropbox Staff
ochan1 さん、こんにちは!
アプリストアでの定期購読キャンセルが完了した後、Dropboxより「Dropboxを更新出来なかった」旨の自動通知が届くことがあります。当該の通知に記載された「更新」とは「本契約への更新」を意味しています。こちらのメッセージは定期購読のキャンセルを完了されたためにDropboxのシステムがお支払い方法を確認出来ず、本契約への更新を促す目的で通知されるものとなります。
このままでも請求が完了することはありませんので、その点はご安心ください。
すぐにDropbox Basic(無料)プランへダウングレードしたい場合はDropboxサポートへお問い合わせいただくと、サポートが可能です:envelope:
- moriyama3 years agoNew member | Level 2
私もキャンセルできません
サポートは英語で何が書いてあるかさえわかりません
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