You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
plus無料版キャンセルしたのに
Dropbox plusの１か月無料トライアルを3/20まで利用していたのですが、期限前に手順に沿ってキャンセルしました。 しかし期限翌日3/21に「支払いを完了できません」というメールが届きました。 支払いが未処理の状態で支払い情報の更新を求められています。 支払い情報の更新がされなかった場合は4/7以降Dropbox Basicにダウングレードされるそうなのですが これはこのまま4/...
私も同じ状況です。ダウングレードを期間前に行いトライヤル期間前にダウングレードし、ベーシックになっているにも関わらず『支払いが完了できませんでした』メールがきました。
アプリのプランはdropboxplusと表示されます。
ダウングレード出来ているか確認いただけませんでしょうか？
アプリのプランはdropboxplusと表示されます。
ダウングレード出来ているか確認いただけませんでしょうか？
Kaname
Dropbox Staff
Dropbox Staffmatsu さん、こんにちは！
アプリストアでの定期購読キャンセルが完了した後、Dropboxより「Dropboxを更新出来なかった」旨の自動通知が届くことがあります。当該の通知に記載された「更新」とは「本契約への更新」を意味しております。こちらのメッセージは定期購読のキャンセルを完了されたためにDropboxのシステムがお支払い方法を確認出来ず、本契約への更新を促す目的で通知されるものとなります。
この状態でも請求が通ることはありませんが、トライアルのキャンセルを完了させたい場合はDropboxサポートへお問い合わせください:envelope:
