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Forum Discussion
サポートへの問い合わせについて
そちらからのメールのみで、こちらから連絡出来ない状況です。 お話し出来るレベルの方が少ないとは思いますが、メールではコミュニケーション出来ません。 まずは電話連絡をお願いします。
ご担当者様
ご連絡、ありがとうございます。
以下のような連絡が欲しかったのです。
電話・チャットについては、有料プランの方のみである旨、初めて知りましたが了解です。
自動的に送られる容量UPのメールが来る度、連絡が取りたかったのですが、上記にて問い合わせ先に無い旨が分かりました。
問い合わせ内容はDropBox内データを自己HDへ移動し、その後DropBox内データを削除しようとすると関連も全て削除になる？と言うコメントがきて、DropBox内データを削除出来ません。
容量削除して規定内ならば今まで通り利用出来ると思ったので、容量削減をしたいと思っています。データが無くなる前に対策案を教えて頂けると助かります。
ご連絡、ありがとうございます。
以下のような連絡が欲しかったのです。
電話・チャットについては、有料プランの方のみである旨、初めて知りましたが了解です。
自動的に送られる容量UPのメールが来る度、連絡が取りたかったのですが、上記にて問い合わせ先に無い旨が分かりました。
問い合わせ内容はDropBox内データを自己HDへ移動し、その後DropBox内データを削除しようとすると関連も全て削除になる？と言うコメントがきて、DropBox内データを削除出来ません。
容量削除して規定内ならば今まで通り利用出来ると思ったので、容量削減をしたいと思っています。データが無くなる前に対策案を教えて頂けると助かります。
Miyuki
Dropbox Staff
Dropbox Stafffurukawa_fpo さん、こんにちは。
アカウントのデータを保持しながら、同期されているデータを削除してパソコン側の容量を確保されることをご希望ですか？
それとも、同期されているデータをDropbox外に移して、アカウントのデータも全て削除されるということでしょうか？
なお、まず基本的に、アカウントの容量が不足していてもDropboxがデータを勝手に削除することはありませんのでご安心ください。
アカウントのデータを保持したまま同期データのみを削除されたい場合、選択型同期をご活用ください。
同期されているデータをDropbox外に移して、アカウントのデータも全て削除されたい場合は、
単に必要のないフォルダをウェブサイトから削除していくか、
デスクトップ側のDropboxフォルダを別の場所に移動することでアカウント側には残らず、PC内に保管いただくことが可能です。
心配な場合は、フォルダ等をコピーして別の場所に移し、その後でアカウント側のデータを削除すると良いかと存じます。
この情報がお役に立てば幸いです。
