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Forum Discussion
ライセンスキー登録エラー
ライセンスキーを購入して入力しても下記のエラー（たまにエラー５００）になり登録できません。
Error (504)
Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox team has been notified. Check out our Status Page to see...
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox Staffpenske さん、上記のエラーが発生するということですね。
お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しいただけますでしょうか。こちらの手順で問題が解決できた場合はその旨お知らせいただけますと幸いです。
1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを使用してみてください。
2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari：http://support.apple.com/kb/PH19216
4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。お問い合わせいただいた問題は、セキュリティ設定やブラウザにインストールしたプラグインが原因であることも考えられます。
5. ご利用のブラウザをアップデートする。詳しい手順は以下をご覧ください。
-- Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
-- Firefox：https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-release
-- Safari：https://support.apple.com/en-ie/HT204416
キャッシュの削除、ブラウザの変更（Microsoft Edge, Google chrome）、シークレットモード等、ご返信いただいた対応を行っても、エラー５００が表示されます。
一度もログインしたことがない別PCのChromeで操作しても同様に下記エラーが表示されます。
Error (500)
Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox team has been notified. Check out our Status Page to see if there is a known incident, our Help Center and forums for help, or head back to home.
- Hinano Maeta
kosyoku さん、メールをお送りしますので、
ご確認お願いいたします。
