Forum Discussion

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2 years ago

Dropboxアカウントを更新しています

デスクトップアプリ「Dropboxアカウントを更新しています」のまま、数週間が経過し、いつまでたっても同期が開始されない。どのように対処したらよいでしょうか？

Dropbox Staff

2 years ago

amt さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

「Dropbox アカウントを更新しています。。」のメッセージが変わらず同期ができない場合、

一度、以下の手順をお試しくださいませ！

１．ウィルス対策ソフト（McAfeeやウィルスバスター等）を一時的に無効にします。

３．パソコンを再起動します。

４．Dropbox アプリを起動します。

問題が解消され、正常に同期が完了された後、再度ウィルス対策ソフトを有効にしてください！

Explorer | Level 3

2 years ago

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