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容量
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容量を超えていないのに、空き容量がないと表示される
いつもDropbox Basicを使わせていただいております。 先日も、ファイルをPCからアップグレードしましたが、なぜかスマホアプリ版のほうでは反映されていませんでした。 アプリ版から「ファイル」をみれば「ストレージの100％を使用済みです」とのこと。 しかし、ストレージは６ファイルで20MB程度しか使っていませんでした。 「アカウント」では、「使用中の容量」が「2GB/2.01GB（容量がいっぱいです）」と、とってつけたような0.1が… 今まで使えていたのに、なぜ使えなくなってしまったのでしょうか。Solved4.1KViews0likes2Comments
Cドライブの容量が減らない
dropboxをすべて「オンラインのみ」にしたのにも関わらず、Cドライブの容量が一向に減らないため 一度デスクトップアプリをアンインストール、ブラウザ上からもログアウトし、 Cドライブのdropboxフォルダを削除しようと思っています。 しかし、削除のためのファイル数検出時に、 明らかにCドライブの容量を超えたサイズのデータが検出されています。 （Cドライブ：227GB、ドライブ上でdropboxが利用しているサイズ：114GB、削除時の検出：2TB以上） どういうしくみで検出されているのか不明なため、削除に不安を感じています。 本当に削除してしまっても共有フォルダに影響はないのでしょうか？ 環境：Windows11 Pro 23H23.6KViews0likes1Comment
Dropbox の使用容量が上限に達した。
Basicを利用させてもらっています。 2台のPCからの使用で、下記エラーが出て、現状使用できない状況になっています。 「Dropbox の使用容量が上限に達したため、ファイル同期が停止しました。無料容量 5.25 GB のうち 6.66 GB を使用済みです。」 しかしながら、標題の通り、フォルダ内にフォルダファイル等はありません（というか、このメッセージが出るようになってから見えてるファイルは削除した）。 1台のPCで、PCの再設定中に間違えて大容量のファイルをコピーしたかどうかわかりませんが、そのファイルがdropboxの履歴に 載っていましたが、それが正常に同期できていないようでした。 フォルダ全体を初期化でもできればと思いますが、もし方法等ありましたらご教示ください。2.8KViews1like6Comments
ファイルを全削除したにも関わらず、空き容量不足でエラーが出ている
先日、有料プラン(2TB)をキャンセルし、無料プラン(無料追加分を含め容量6.38GB)へ移りました。 そのタイミングで、ブラウザでDropbox⇒ホーム⇒「すべてのファイル」および「共有済み」から全データを削除し、その後「削除したファイル」のデータも全て削除しました。(削除の際、念の為開始日を選択可能な一番古い日付にセットしたりフィルタをリセットしても何も出て来ない状態です) しかしながら、どちらも空っぽな状態にもかかわらずブラウザのDropboxページの左下に「空き容量が不足しています-27.5GBを使用済みです」と表示されており、現在Dropboxに何もアップロードする事が出来ない状態です。 デスクトップPCにインストールしていたDropboxアプリのフォルダ内も隠しファイルの「.dropbox.cache」を含めて容量は217バイトである為、見る限り内部にデータは残っていなさそうな状態です。 ログアウト⇒再ログイン、Dropboxアプリの再インストールも試しましたが状況が変わりません。 後は何をすれば無料プランの6.38GBが使用出来るようになりますでしょうか？ ※下記はDropboxをブラウザで開いた際の画面です https://drive.google.com/file/d/1mc27YZAky_u52y5ctH71BgyDqIw4R86B/view?usp=sharingSolved1.4KViews0likes2Comments
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