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復元
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Dropbox内のファイルが削除され、履歴も残らない。
データが勝手に消えてしまい、削除・編集などの履歴も残らないというトラブルが起こりました。 具体的には以下2つのトラブルです。 ①数日前に保存したフォルダの中身が全て消えてしまい、中身が別のファイル(その日SkypeからDLした資料)になっていた。 (Zipファイルを外部サイトからDL、解凍フォルダをDropboxに保存したが、Zipフォルダだけが残り、中身がSkypeで別途DLしていたファイルになっていた。) ②Dropboxの別のフォルダからコピペ、編集、保存してあったファイルがきれいさっぱり消えてしまった。 ①②共にDropboxの削除履歴やActivity履歴を見ても該当のファイルを編集した記録は残っておらず、また、Wordのホーム画面「最近使ったアイテム」リストにも該当のファイルは載っていませんでした。 ②が発生した後に別のファイルを編集、保存したりしたものは、きちんと残っています。 よろしくお願いいたします。910Views0likes2Commentsファイルが削除され「復元」でも「巻き戻し」でも復活できない。
本日0:30頃、WindowsのExplorer上で第1階層>第2階層にファイルを追加する作業を約20件程行っていたところ、100件ほどあった第2階層フォルダが3件になりました。 Webの「復元」でも「巻き戻し」でも対象ファイルは復活できないのですが、Webの「最近」タブ/iPhone App上では対象の20件程が表示されており、但しアクセスは出来なくなっています。 (Web上の「最近」タブでは、右端の「・・・」が表示されずアクセスできない) どなたか同様の現象に遭われている方いる方いらっしゃいませんでしょうか。 Dropbox側にはファイルの復活にご協力頂けますと幸いです。839Views0likes1Comment