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支払いが済んでいるのにBasicに落とされました
Dropbox Plusで利用をしております。 元々App Storeで支払いをしており、途中でPC（クレカ）での支払いに変更しました。 AppStoreでの支払いに変更したくこちらで質問させていただいたところ、一度PCでダウングレードした後でApp Storeで再契約してくださいとのことでした。 PCでダウングレードする前にAppleのサブスクリプションの再開から支払いを済ませました。 メールアドレス宛に支払いをしないとBasicになりますと連絡があったので、自身でPCからダウングレードしたところ、App Storeで支払いが済んでいるのにBasicからPlusになりません。 iPhoneのサブスクリプション確認から支払いの確認ができます。 また、支払いの利用明細にも記載されています。 Basicなのでメールサポートに問い合わせもできず困っております。 どうすればよいでしょうか？ よろしくお願い致します。
ベーシックプランなのに請求があり、自動引き落としされました。
今年の６月頃まで、Dropboxを活用しながら、ある企業のプロジェクトに参加していました。 そのプロジェクトも無事終わり、チームからも外れ、私個人はベーシックプランに戻し、過ごしていましたが、 今朝、Dropboxより請求（１年分）があり、自動引き落としされました。 すぐに確認しましたが、私のアカンウトからは「ベーシックプラン」の表示であり、請求は本来あるものではないと思います。 プロジェクトへの参加で、昨年ビジネスプランへ切り替えた記憶はありますが、 チームのリーダーが私個人をそのままチームの一員として残していたため、このような状況が生じたのでしょうか。 私のようなケースの場合、支払いに対する返金はされるものなのでしょうか。 現在、ベーシックプランで十分網羅できているので、ビジネスプランへの切り替えは考えていません。 どなたか状況が分かる方、あるいは私のように同様の状況となった方、コメントいただけますと、幸いです。 （プラン継続の）事前の通知も全くない中での自動引き落としだったので、詐欺か何かと思ってしまいました。 よろしくお願いします。
