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Unberechtigte Abbuchung
Hallo Zusammen Ich habe Hochzeitsfotos über Dropbox bekommen. 240mB Mich dann angemeldet über den erhaltenen Link und nach einiger Zeit eine Nachricht bekommen,daß ein kostenpflichtiges Updade bevorsteht. Dieses rechtzeitig gekündigt ,und bis heute wird mir angezeigt das ich ein Basic Abo habe,daß kostenlos ist. Mir wurden aber heute 119 Euro bei Paypal abgebucht. Warum ? Kann Mir jemand das erklären 😞 ?
Zahlung nicht möglich
Hallo, mein Probeabo ist abgelaufen und ich habe meine Zahlungsdaten hinterlegt. Mir wurde vier Mal 570 Euro abgebucht und zurückgebucht. Dasselbe bei Paypal. Der Dropbox support sagt meine Bank ist schuld. Ich habe heute mit meiner Bank telefoniert und die sagen Dropbox sendet das Geld zurück. Die können keine Fehler bei sich finden. Ich hatte dieses Problem noch nie und heute auch woander online Sachen eingekauft. Kann mir jemand weiterhelfen?
Dropbox Kündigung nicht möglich
Ich habe aktuell verschiedene Probleme mit Dropbox. Ich werde laut Konto-Einwahl am Rechner und auch in der App als Basis-Nutzer angezeigt. Allerdings zieht Dropbox seit 2021 monatlich 11,99 von mir ein. Ich habe weder im Browser, noch in der App noch über die Abo-Einstellungen auf dem iPhone die Möglichkeit, das Abo zu kündigen. (Ein Upgrade auf Premium geht natürlich sofort) 😉 Ich würde gerne a) mein Abo sofort kündigen und hätte gerne b) eine gewisse Differenz meines Beitrags der letzten Jahre erstattet, da ich ein Basis-User war aber für einen Pro-Account bezahlt habe. Kann jemand helfen?
Abbuchung ohne Abo
Hallo, Seid circa 2 Monaten wird mir 2x monatlich 11,99€ vom Konto abgebucht, ohne das ich jemals ein Abo gebucht habe. Weder online noch über die app kann ich Rechnungen einsehen. Leider kann ich keine Hotline oder sonstiges finden wo man mir hilft/helfen kann. Mittlerweile wurden mir weit über 100 Euro abgezogen. Ich hoffe das mir hier jmd weiter helfen kann. Mfg benni
