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Forum Discussion
Unberechtigte Abbuchung
Hallo Zusammen
Ich habe Hochzeitsfotos über Dropbox bekommen.
240mB
Mich dann angemeldet über den erhaltenen Link und nach einiger Zeit eine Nachricht bekommen,daß ein kostenpflichtiges Updade bevorsteht.
Dieses rechtzeitig gekündigt ,und bis heute wird mir angezeigt das ich ein Basic Abo habe,daß kostenlos ist.
Mir wurden aber heute 119 Euro bei Paypal abgebucht.
Warum ?
Kann Mir jemand das erklären 😞 ?
- ernstMreicher58
Super User
Das ist der Jahrespreis für ein Plus-Abo.
Sie haben offensichtlich versehentlich ein solches abgeschlossen.
Vermutlich mit einer anderen eMailadresse - der, auf die das PayPal-Konto läuft.
- AdrianDBX
Dropbox Staff
Hallo Chris 113,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können.
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/support/billing-issuesHoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
