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Forum Discussion
Impossibilità di scaricare file / Unable to download files on my PC
Buonasera
da qualche giorno a questa parte ogni file che ho nelle mie cartelle di Dropbox si sincronizzano ma non riesco a scaricarle dalla cartella istalla su pc mentre invece dal web posso scaricarle? come mai? non è mai accaduto prima...Ogni file ha come una sorta di piccolo cassetto sull'icona..
Grazie
Buonasera Mark, ma come faccio a fare in modo che su questo pc dove non c'è Onedrive possa aprire senza problemi i miei file?
Grazie
Buongiorno Hannah, non ho onedrive attivo su questo pc ma su un altro sul quale lavoro sempre con i file salvati in dropbox... ti allego una foto con l'immagine delle icone con quella specie di cassetto giallo in evidenza... ad esempio adesso ho provato ad aprire e se aprono...boh...
Grazie per il supporto
Danilo
- Mark
Super User II
That yellow icon means that they are being stored in OneDrive - that is the OneDrive icon.
You must have it running on that machine somewhere, OR, have previously set it up to run and then disabled it.
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Quell'icona gialla significa che sono archiviati in OneDrive, ovvero l'icona di OneDrive.
Devi averlo in esecuzione su quella macchina da qualche parte, OPPURE, averlo precedentemente configurato per l'esecuzione e poi disabilitato.
- Hannah
Dropbox Staff
Ciao, Danilo B., grazie per averci contattato.
Con "cartella di installazione" ti riferisci alla cartella Dropbox nel tuo file explorer?
E puoi chiarire cosa intendi quando dici che non puoi scaricarli? Non si aprono?
L'icona che hai menzionato sembra un'icona di OneDrive; puoi disattivare temporaneamente OneDrive per vedere se aiuta?
Fammi sapere come va.
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Hi there, Danilo B., thanks for reaching out to us.
By "install folder" are you referring to the Dropbox folder in your file explorer?
And can you please clarify what you mean when you say that you can't download them? Are they failing to open?
The icon you mentioned sounds like a OneDrive icon; can you temporarily disable OneDrive to see if that helps?
Let me know how it goes.
