We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
JGAV
7 months agoExplorer | Level 3
How can I make sure my Dropbox trial is cancelled?
Allen, Dropbox zegt dat ik een proefabonnement heb genomen. Daar weet ik niets van en om dat ongedaan te maken is onmogelijk. Wie weer de oplossing?
JGAV
Explorer | Level 3
Beste Nancy, ik heb van alles geprobeerd, maar kom niet verder. Op mijn account zie ik alleen de vrije Dropbox staan, maar Dropbox zegt mij, als ik niet reageer op mijn proefabonnement, wat ik volgens mij NIET geb aanfmgemaakt, dan gaat het automatisch over naar een vast abonnement en dat wil ik niet en kan ik ook niet betalen. Groet Joop [removed per Community Guidelines].
Nancy
7 months agoDropbox Staff
Hoi JGAV! Kunt u mij een volledige schermafbeelding sturen van waar u precies ziet dat u voor een betaald abonnement in rekening wordt gebracht? Ik zou graag een visueel beeld willen hebben en van daaruit verder gaan.
----------------
Hey JGAV! Can you send me a full screenshot of where you see exactly that you’re going to be billed for a paid subscription? I’d like to have a visual and go from there.
About Plans and Subscriptions
Ask the Dropbox Community for help if you have questions about your Dropbox plan or subscription. Find solutions and share advice with members.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!