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Forum Discussion
como recuperar meus arquivos apagados
Acidentalmente apaguei vários arquivos pelo meu celular, e no site pelo notebook, quando clico na lixeira não aparece nenhum arquivo para restaurar.
como posso recuperar estes arquivos importantes?
Lana P.1Dropbox Staff
Bonjour!
Dropbox conserve une copie de tous les fichiers pendant les 30 jours qui suivent leur suppression.
Si les fichiers ont été supprimés au cours des 30 derniers jours, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Événements, à l'adresse : https://www.dropbox.com/events.
Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés à partir de la page Événements, consultez la page suivante du centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/400
Enfin, si vous souhaitez annuler un événement de suppression d'un seul fichier, consultez l'article à l'adresse https://www.dropbox.com/help/296 pour savoir comment récupérer facilement un seul fichier.
Bonne journée :)
Enviei ontem um arquivo do Dropbox ao meu próprio email. Antes que o abrisse, deletei-o do Dropbox pelo Iphone. Agora, não consigo restaurá-lo. Existe alguma possibilidade de recuperar esse arquivo?
Em tempo, nada aparece como excluído recentemente e que tenha restauração possível. Segui as instruções em help/296 e help/400.
Tive meus arquivos apagados também e não estou conseguindo restaurar, não sei como eles foram apagados ou por quem, suspeito que alguem deletou a minha pasta dropbox de algum pc do trabalho ou de casa. Preciso de uma restauração para um ponto anterior a dia 25/09/2016 as 13:00 quando tudo ainda estava normal. Tentei acessar a lixeira mas fica rodando rodando tentando acesso mas não consegue pois deve ser muito arquivo 90.000 arquivos.
