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Forum Discussion

Sppoulain's avatar
Sppoulain
New member | Level 2
11 months ago

Je n’ai plus accès à l’adresse mel associé à mon compte dropbox

Comment changer l’adresse mel à laquelle vous envoyez le « code de confirmation » ? J’ai bien mon identifiant (qui est mon ancienne adresse NOOS) et mon mot de passe Dropbox mais c’est mon adresse  ...
Équipes et administrateurs
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
11 months ago

Bonjour Sppoulain 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Veuillez noter que le code de vérification à six chiffre s'affiche aussi sur les notification de l'application de bureau et votre compte en ligne si vous avez un appareil associé à votre compte Dropbox.

 

Si le problème persiste, afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
 
https://www.dropbox.com/support/email/submit 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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