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Forum Discussion

Stéphane's avatar
Stéphane
Explorer | Level 4
8 years ago

journal Windows saturé par : "Failed to connect to the driver: -2147024894"

Bonjour à tous.   Le journal Windows / Applications est saturé par l'information "Failed to connect to the driver: -2147024894, retrying in 1000 milliseconds".   Ce problème semble être connu de ...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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Bonjour Stéphane,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox avec autant d'informations détaillées! 

 

Effectivement, ce problème n'a toujours pas été résolu mais si vous souhaitez plus d'informations il vous faut nous envoyer un nouveau ticket ICI s'il vous plaît.

 

 

Sachez que nous ne bloquons absolument pas nos utilisateurs à ouvrir de nouveaux tickets. Si, comme vous le mentionnez précédemment, cela ne fonctionne pas est-il possible pour vous d'essayer depuis un autre ordinateur ou depuis un autre navigateur internet? 

 

 

En attente de vous lire!

 

Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Merci Stéphane pour votre retour! 

     

    Notre équipe de technicien va faire son possible pour vous répondre rapidement.

     

    Si vous le souhaitez, vous pouvez me donner votre numéro de ticket associé pour que je puisse m'assurer de son suivi. 

     

    Matthieu

    • Stéphane's avatar
      Stéphane
      Explorer | Level 4
      8 years ago
      Bonsoir Matthieu.

      Voici le numéro de ticket : #6170718

      Je suis étonné que vous soyez au courant de l'existence du problème (vous même et Dropbox), mais que pour que je puisse avoir des informations, il faille que j'ouvre un nouveau ticket, alors que le problème est connu et que toutes les informations sont déjà dans mon post.

      N'êtes vous "que" animateur de la communauté, "sans" compétences techniques suffisantes pour pouvoir répondre (ce n'est pas une critique, juste une question) ?

      En tout cas, merci pour vos réponses et votre proposition de suivi de mon cas.

      Bonne journée.

      Stéphane

      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        8 years ago

        Merci Stéphane pour votre retour! 

         

        Effectivement je ne connais pas les tenants et les aboutissants de cette erreur spécifique.

         

        C'est pour cette raison que je vous ai demandé d'ouvrir un nouveau ticket ou vous serez redirigé vers notre équipe spécialisée dans ce domaine et avec qui vous pourrez avoir un contact direct par courriel. 

         

        N'hésitez surtout pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

         

         

        Mathieu

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