You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
vava
7 years agoExplorer | Level 3
CHAOS, wichtige Dateien verschwunden/überschrieben
Hey Community & Support,
ich habe ziemlichen Mist gebaut. Ich versuche es mal zu erklären: Also ich habe einen Ordner auf meiner Festplatte mit Dropbox synchronisiert, dann habe ich gemerkt, da...
ernstMreicher58
7 years agoSuper User
Dropbox löscht nichts und schon gar nicht endgültig - ausser wenn man es definitiv selbst macht und nach gewisser Zeit (fre account 30 Tage, paid account 90 Tage aufwärts....)
Lösung:
1. selbst versuchen: im Webinterface (task/menubar icon -->Weltkugelsymbol oder www.dropbox.com und einloggen)
"Dateien" -> "Gelöschte Dateien"
oder
2. support und um rollback bitten
Support can do rollbacks!!
follow www.dropbox.com/help/400 within 30 days unless they have extended recovery
Open your ticket here: https://www.dropbox.com/support
Track your ticket here: https://dropbox.zendesk.com
Replies take approximately 1 - 3 business days with Pro users getting priority (longer for Basic users).
Support-Ticket hier anfordern: https://www.dropbox.com/support
Bearbeitungsverfolgung hier: https://dropbox.zendesk.com
Antwort in ca. 1 - 3 Arbeitstagen - bei Pro-Usern gehts rascher, bei Usern freier Akkounts dauert es länger.
- diener_florian6 years agoNew member | Level 2
Hi, ich habe auch solch ein Problem.
wie funktioniert das mit dem Rollback? Hat das bei dir geklappt?
Grüße
Florian
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!