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Forum Discussion
DropBox läuft bei mir nur als Administrator
Hallo,
seit ein paar Wochen hörte die DropBox bei mir plötzlich auf die Dateien zu synchronisieren. Die Fehlermeldung lautete "kann nicht synchronisiert werden, weil die Berechtigung verweigert wurde". Weder alle mögliche Manipulationen mit Berechtigungen auf DropBox-Ordner, noch eine komplette neue Installation von DropBox haben diese Fehler behoben. Einziges was hilft, die DropBox als Administrator auszuführen. Dann läuft alles wieder. Ich habe, aber, Bedenken das Programm immer mit Administrator-Rechte laufen zu lassen. Hat jemand eine Idee wie ich diese Problem lösen kann? Auf einer zweite Notebook unter gleiche Betriebsystem (Windows 8.1 64 Bit) trat dieses Problem gar nicht auf.
Lara1Dropbox Staff
Hallo Sergej,
Haben Sie sich schon diese Hilfecenter Artikel zum Thema Berechtigungsprobleme angeschaut?:
https://www.dropbox.com/help/72
Der könnte Ihnen helfen, das Problem zu beheben.
Ich habe dasselbe Problem auf meinen Windows PC (Windows 7) und Laptop (Windows 8.1), wogegen die Synchronisierung auf dem Macbook problemlos läuft. Das Virenprogramm von Kaspersky habe ich schon deinstalliert, ohne Erfolg. Auch das Ausführen der Dropbox als Administrator hilft leider nicht. Hat noch irgendjemand einen Idee? So ist die Dropbox wertlos für mich.
StefanieHallo!
Das beschriebene Problem hängt wahrscheinlich mit einer unangemessenen Berechtigungsstufe zusammen, die bei der Installation von Dropbox zugewiesen wurde.
Dies können Sie folgendermaßen korrigieren:
Hinweis: Notieren Sie sich vor der Neuinstallation alle Einstellungen für die selektive Synchronisierung oder erstellen Sie einen Screenshot Ihrer Einstellungen, für den Fall, dass Sie diese Einstellungen nach der Neuinstallation erneut vornehmen müssen.
1) Überprüfen Sie, ob die Standardeinstellungen für die Windows-Benutzerkontensteuerung verändert wurden. Sie können sie in der Systemsteuerung im Bereich „Sicherheit“ auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Weitere Informationen zu den Stufen der Benutzerkontensteuerung finden Sie unter diesem Link:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/what-are-user-account-control-settings
2) Deinstallieren Sie die Anwendung wie in den Schritten des folgenden Artikels beschrieben. Sie müssen dabei weder den Dropbox-Ordner selbst noch irgendwelche Dateien aus dem Dropbox-Ordner entfernen:
https://www.dropbox.com/help/41
3) Laden Sie die neueste Version der Dropbox-Anwendung von der Dropbox-Website herunter:
https://www.dropbox.com/downloading
4) Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen der Installationsdatei darauf, um das Installationsprogramm auszuführen. Starten Sie die Installation auf keinen Fall, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen, da Dropbox dadurch mit der falschen Berechtigung installiert wird.
5) Während der Installation werden Sie unter Umständen aufgefordert, den Administratornamen und das Kennwort für Ihren Computer einzugeben. Dies sind nicht die Anmeldedaten für Ihr Dropbox-Administratorkonto, sondern die für Ihren Rechner!
6) Geben Sie auf Aufforderung die E-Mail-Adresse des Dropbox-Kontos ein, das Sie auf diesem Computer verwenden, und richten Sie in den erweiterten Einstellungen gegebenenfalls die selektive Synchronisierung ein.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, benachrichtigen Sie uns bitte. Wir helfen gerne!
