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Forum Discussion
Dropbox stürzt bei Start ab
Hallo Zusammen
Leider schaffe ich es nicht mehr die Dropbox zu starten (Mac/Catalina/10.15.7)
Ich habe verschiedene Tipps im Internet ausprobiert, wie z.B. die Sicherheitseinstellung/Datenschutz/Festplattenvollzugriff - Dropbox aktiviert.
Und habe auch die erweiterte Neuinstallation durchgeführt: https://help.dropbox.com/de-de/installs/advanced-reinstall
Mehrmals neugestartet - leider komme ich nicht weiter. In der Fehlermeldung steht am Schluss, dass das Schreiben auf die xattr nicht erlaubt wird:
- nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Marking Nucleus cache directory as ignored |>> Writing to xattr |>> fsetxattr syscall: write_xattr |>> Permission denied"
Danke für eure Hilfe 🙂
- Arya
Dropbox Staff
Hallo Brunnermeyer,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Ich werde Ihnen einige Schritte auflisten, über die Sie die Anwendungseinstellungen von Dropbox zurücksetzen können. Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden dadurch weder beeinträchtigt noch gelöscht.
Hinweis: Notieren Sie sich vor der Neuinstallation alle Einstellungen für die selektive Synchronisierung oder erstellen Sie einen Screenshot Ihrer Einstellungen, da Sie diese Einstellungen nach diesem Verfahren erneut vornehmen müssen.
Bitte speichern und schließen Sie zunächst alle Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen, und folgen Sie diesen Schritten:
1. Öffnen Sie das Terminal (unter /Programme/Dienstprogramme/Terminal)
2. Kopieren Sie die folgende Zeile in den Terminal und drücken Sie die Eingabetaste. Übertragen Sie den Befehl durch Kopieren und Einfügen, anstatt ihn manuell einzugeben, da fehlerhafte Eingaben Schäden verursachen können. Nach Eingabe des ersten Befehls werden Sie aufgefordert, das Administratorkennwort für Ihren Computer (nicht das Kennwort für Ihre Dropbox) einzugeben. Das Kennwortfeld im Terminal bleibt leer, während Sie Ihr Kennwort eingeben. Nachdem Sie es eingegeben haben, drücken Sie einfach die Eingabetaste. Dass diese Anweisungen normal ausgeführt wurden, erkennen Sie daran, dass die ursprüngliche Textzeile (die sogenannte Eingabeaufforderung) erneut angezeigt wird:
sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old
Wenn die Eingabeaufforderung angezeigt wird, hat die Anweisung die eingegebene Aufgabe ausgeführt. Wenn der Befehl einen Fehler ausgibt oder auch nach einer Stunde nicht reagiert, müssen Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten und diesen Schritt erneut ausführen.
3. Starten Sie Dropbox vom Anwendungsordner aus, melden Sie sich an und nehmen Sie, falls notwendig, die zuvor notierten Einstellungen zur selektiven Synchronisierung vor. Es dauert einige Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle ausstehenden Änderungen synchronisiert sind.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
AryaVielen Dank für deine Antwort. Leider klappt der Aufstart immer noch nicht (Terminal-Eingabe hat geklappt) Ich konnte mich anmelden - aber sobald die Dropbox richtig aufstarten will, bekomme ich wieder die selbe Nachricht. (siehe Printscreen angehängt)
In der Fehlermeldung steht wieder : "Initializing filesystem |>> Marking Nucleus cache directory as ignored |>> Writing to xattr |>> fsetxattr syscall: write_xattr |>> Permission denied"
- Arya
Hallo Brunnermeyer,
vielen Dank für Ihre Antwort.Ich schlage vor, dass Sie sich direkt über diese Seite an den Dropbox-Support wenden und angeben, welche Schritte Sie unternommen haben:
https://www.dropbox.com/support
Dann werden sie eine Lösung für dieses Problem finden.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
